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一、宜蘭縣政府（以下簡稱本府）為輔導本縣資訊休閒業（俗稱網咖），
透過公平客觀之優良服務認證制度，促進其提昇服務品質，營造令消
費大眾安心、信賴、滿意之優質消費場所，依據經濟部「資訊休閒業
優良服務認證計畫」第五點訂定本要點。
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二、申請認證資格及條件：
（一）申請認證資格：須已於本府辦竣營利事業登記或於經濟部辦竣公司
登記（營業地址於宜蘭縣內者），且登記之營業項目為「資訊休閒
業」並實際經營該項業務之商號或公司。
（二）申請認證條件：
1.須已完成建築物公共安全檢查簽證及申報。
2.按時完成當年度消防安全設備檢修申報（上半年度每年三月底前
、下半年度每年九月底前）。
3.符合經濟部當年度「資訊休閒業優良服務認證計畫」所列各項認
證條件。
4.營業場所室內照明應保持在三百米燭光以上，並應標示消費者定
時起身活動、讓眼睛休息意旨之文字、圖案或警語等。
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三、受理申請：
（一）受理期間：每年七月五日起至八月五日止，郵寄者以郵戳為憑，逾
期不受理。
（二）應備文件：
1.宜蘭縣資訊休閒業優良服務認證申請書（如附件）一份。
2.建築物防火避難設施與設備安全檢查申報結果通知書影本一份。
3.消防安全設備檢修申報收執單影本一份。
4.公共意外責任保險保單影本一份。
（三）申請程序：由符合申請認證資格及條件之資訊休閒業者填寫宜蘭縣
資訊休閒業優良服務認證申請書，並備妥應備文件向本府工商旅遊
處（工商科）提出申請。
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四、成立審核委員會：置召集人一人，委員十人，由宜蘭縣政府相關業務
之機關（單位）代表及學者專家、學校代表組成。
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五、審核作業：
（一）文件審核：本府工商旅遊處受理業者申請後，即進行應備文件書面
審查，如有不符規定或文件錯誤、缺漏，應通知業者於文到三日內
補正，逾期未補正，駁回申請。
（二）實地評核：書面審查合格案件，由工商旅遊處提報審核委員會並確
定實地評核行程後進行評核。
（三）評核會議：本府工商旅遊處將評分表彙報審核委員會進行總評，評
核過程不對外公開，並採一案一表決方式評核。委員會之決議採票
決方式，應有過半數委員出席，並經出席委員過半數之同意。
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六、優良表揚：本府工商旅遊處將評核成績優良者（成績八十分以上且不
採排名），造冊送經濟部統一頒發認證標章及公開表揚。
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七、獎勵措施：本府將優良服務認證名冊公告於主辦單位網站或縣府相關
網站加強宣導、推薦介紹。
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八、經評核優良頒發認證標章者，如於標章有效期間發生重大違規事件足
以損及優良服務認證之形象，本府得報請經濟部撤銷其優良服務認證
。
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九、本要點所需經費由經濟部（商業司）年度編列經費項下補助支應，如
未獲補助則當年度停辦。
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十、本要點自發布日實施。
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