一、宜蘭縣政府（以下簡稱本府）為建構健康友善之職場環境
    ，保障所屬職員執行職務之安全，避免遭受身體或精神之
    不法侵害，特依公務人員保障法第十九條、公務人員安全
    及衛生防護辦法第三條規定訂定本要點。

二、本府職員職場霸凌防治與申訴之處理，除法令另有規定外
    ，依本要點規定辦理。

三、本要點用詞定義如下：
    (一)職員：指公務人員保障法第三條之公務人員及第一百
        零二條準用之人員。
    (二)職場霸凌：指在工作場所中發生，藉由權力濫用與不
        公平處罰所造成之持續性冒犯、威脅、冷落、孤立或
        侮辱等行為，使被霸凌者感到受挫、被威脅、羞辱、
        被孤立及受傷，進而折損其自信並帶來沈重之身心壓
        力。

四、本府得利用集會、會議或其他適當場合，宣導有關職場霸
    凌防治措施及申訴管道相關訊息，積極預防職場霸凌事件
    之發生。

五、本府設置職場霸凌申訴管道，並公開揭示職場霸凌之申訴
    電話、傳真或電子信箱等資訊。
    本府職員職場霸凌防治與申訴處理作業流程（如附件一)。

六、被霸凌之職員或其代理人，得於事實發生一年內提出申訴
    。但職場霸凌 事件為持續發生者，以最後一次事件結束
    之次日起一年內為之。
    機關首長如涉及職場霸凌事件，應向具指揮監督權限之上
    級機關提出申訴。

七、申訴應填具申訴書（如附件二），必要時得以言詞、電話
    、傳真、電子郵件等方式提出。以前開方式為之者，受理
    人員或單位應作成申訴紀錄，經申訴人或代理人確認內容
    無誤後，由其簽名或蓋章。
    前項申訴書或申訴紀錄，應由申訴人或其代理人簽名或蓋
    章，並載明下列事項：
    (一)申訴人姓名、國民身分證統一編號、服務單位、職稱
        、住居所及聯絡電話。
    (二)有代理人者，應檢附委任書（如附件三），並載明其
        姓名、國民身分證統一編號、住居所及聯絡電話。
    (三)申訴事實發生之日期、內容、相關事證或人證。
    (四)申訴之日期。
　　申訴書或申訴紀錄不符前項規定者，應通知申訴人或其代
    理人於十日內補正。

八、本府為處理職場霸凌申訴案件，設置「宜蘭縣政府職場霸
    凌申訴處理評議委員會」（以下簡稱申評會）。
    申評會置委員五人至九人，其中一人為召集人兼主席，由
    秘書長兼任；其餘委員由縣長指定本府職員、專家、學者
    或社會公正人士擔任之。
    前項委員人數任一性別比例不得低於三分之一。
    委員任期二年，均為無給職，期滿得續聘之；因故出缺時
    ，繼任委員之任期至原任期屆滿之日止。
    主席因故無法主持會議時，得由主席指定委員代理之。委
    員應親自出席，不得代理。但主席涉及職場霸凌事件，由
    縣長另指定其他委員擔任之。
    申評會開會時，應有全體委員過半數出席始得開會，出席
    委員過半數之同意始得決議，可否同數時，取決於主席。
    申評會議行政作業由本府人事處辦理。

九、申訴處理程序如下：
    (一)因案情複雜或事實未臻明確，須調查相關事證始能釐
        清，或可能影響申訴人之重要權益者，於受理申訴案
        件之翌日起七個工作日內，陳請召集人指派申評會委
        員、專家、學者或公正人士計三人以上共同組成申訴
        處理調查小組（以下簡稱調查小組）進行調查。
    (二)申評會及調查小組委員應依行政程序法第三十二條及
        第三十三條規定迴避。
    (三)調查小組得通知申訴人、被申訴人（以下合稱當事人
        ）或證人到場說明，並給予充分陳述意見及答辯機會
        。當事人或證人有指揮監督關係之情形時，應避免其
        對質。但經雙方當事人同意，不在此限。
   (四)調查結束後，由調查小組委員將結果作成調查報告書
      （如附件四），提申評會評議。
   (五)申訴案件之評議，得通知當事人、關係人到場說明，
       必要時得聘請專家、學者或社會公正人士協助。
   (六)申評會對職場霸凌申訴案件之評議，應作出成立或不
       成立之決定。決定成立時，應作成議處或其他適當處
       理之建議，並請被申訴人之單位研提改善作為；另申
       訴案件經證實有惡意虛構之事實者，應對申訴人作成
       適當處理之建議。
   (七)評議決定應載明理由，簽陳縣長核定後，以書面通知
       當事人；如有議處、相關處理及檢討改善情形之建議
       ，並移請相關權責單位依規定辦理。
   (八)申訴案件應自收受申訴書或作成書面紀錄之次日起一
       個月內作成決定，必要時經簽核同意得延長一個月，
       以一次為限，並通知當事人。但如案件須補正，自補
       正完成之次日起重新起算。
   (九)申訴案件如已進入司法程序、或移送監察院審查、懲
       戒法院審理者，申評會得決議暫緩調查及評議。

十、申訴案件申訴人或其代理人於申評會作成決定前，得以書
    面（如附件五）撤回其申訴；其經撤回者，不得就同一事
    由再為申訴。

十一、申訴案件有下列情形之一者，不予受理，並以書面通知
      申訴人：
      (一)申訴書不合規定程式不能補正，或經通知補正逾期
          不補正。
      (二)提起申訴逾申訴期限。
      (三)申訴人非被職場霸凌之當事人或其委任代理人。
      (四)無具體事實內容或未具真實姓名。
      (五)同一事由經申訴評議決定或已撤回，重複提出申訴
          。
      (六)非屬本要點第三點定義之適用對象，或非工作場所
          中發生之霸凌案件所提之申訴。

十二、當事人不服申訴成立或不成立之決定，得依各該人員適
      用之法令提起救濟。

十三、參與職場霸凌申訴案件之處理，應以不公開方式為之，
      並保護當事人之隱私及其他權益。

十四、本府不得對職場霸凌案件申訴人、證人或提供協助或為
      其他相關行為之人，予以不當差別待遇或不利之處分；
      另視個案情節，必要時於不影響機關業務運作之前提下
      ，得工作調整、施予教育訓練或其他組織管理作為。

十五、本府得視當事人需要，透過本府員工協助方案等機制，
      協助轉介相關專業機構，且持續關懷當事人後續情形。

十六、外聘委員撰寫調查報告書，得支領撰稿費，並得依中央
      政府各機關學校出席費及稿費支給要點支領出席費及交
      通費。
      申評會所需經費由本府相關預算項下支應。

十七、本府職員以外其他類人員職場霸凌防治與申訴之處理，
      得參照本要點辦理。

十八、本要點如有未盡事項，依相關規定辦理。