二、本要點所稱處理陳情請願事項，係指民眾有聚眾、暴力及非理性之陳情

        請請願事件，可能損及本府設施或危害本府人員安全之虞時，本府政風

       處應協助權責單位處理。

三、權責劃分：
（一）本府政風處
      預警情資蒐報、資料通報、聯繫協調及追蹤情勢發展等。
（二）本府警察局
      受理集會遊行申請，確認陳情請願地點、群眾人數、發起與領
      隊人員、主要訴求及現場秩序維護等。
（三）本府相關業務單位
      與陳情請願主要訴求有關單位，先期風險管理，對於與利益團
      體或民眾權益有關事務，久懸未決或遭到多數民眾反對，可能
      發生陳情請願事件醞釀過程之掌握，事先自行妥為疏處外，另
      應將訊息即時通報政風處及有關單位，嗣後並密切注意情勢發
      展；疏處不成因應作為，事先備妥與陳情請願訴求有關資料，
      主管應指派專人出席接見陳情請願民眾，回應陳情請願訴求，
      事後會場協助回復。
（四）本府秘書處
      陳情請願事件群眾人數眾多時，應事先完成會場準備作業，原
      則上以文康中心作為優先使用接見會場。

四、具體作法：
（一）陳情請願預警情資之通報：

                1.本府警察局所屬各分局應確實掌握轄區狀況，在得知與本府有關

     陳情請願預警情資，應即時通報本府政風處，並協調相關業務單

       位主管疏處，各轄區警分局持續協助處理。

    2.本府各業務單位獲知民眾擬集體至本府陳情請願預警情資時，應

     先期瞭解事件真相及訴求主題後陳報縣長室，並通報政風處協調

        聯繫本府警察局協助處理。

（二）本府警察局於獲悉陳情請願狀況後，應於陳情請願民眾未到達

            前調派優勢警力至本府佈署，以維持陳情請願民眾之秩序，確

            保本府之安全。

（三）陳情請願事件協調疏處及疏失責任追究：

1.有預警之民眾集體陳情請願事件，本府各業務單位或政風處應

  即陳報縣長室，縣長室專責秘書偕同相關業務單位主管暨承辦

  人員迅速到場妥為疏處。

2.無預警之民眾集體至本府陳情請願時，為民服務中心人員應立

  即陳報縣長室、政風處及聯繫本府有關業務單位主管暨承辦人

  員迅速到場疏處，並由政風處聯繫警察局調派優勢警力至本府

  維持秩序。

3.本府相關業務單位於處理民眾集體陳情請願前，應洽借會議室

  並準備茶水，供接見協調時使用。

4.民眾集體至本府陳情請願，到達本府大門時，由警察局調派警

  力將民眾阻隔於大門外，至於是否全部進入或推派代表至府內

  協調，由現場接受陳情業務單位主管決定，再轉請警方配合引

  導或管制民眾進入府內。若現場接受陳情業務單位主管發現陳

  情請願民眾可能藉機進入本府滋擾抗爭或暴力衝突等非理性訴

  求，請本府警察局應調派警力負責大門外警戒及本府周邊設施

  安全維護。

5.本府警察局及各相關業務單位人員如未能及時到場處理民眾陳

  請請願事件，致陳情請願事態擴大，並影響本府安全者，相關

  人員疏失責任由本府政風處專案簽報縣長議處。

（四）本府各相關業務單位處理民眾集體陳情請願事件，應避免與群眾

            發生衝突；與陳情請願代表進行協調時，應本諸權責，詳加說明

            、協調，期使民眾陳情請願能在平和、理性下獲致圓滿解決。