一、為統一退稅案件處理程序及加強內部稽核功能、落實退稅案件之抽查，特
訂定本要點。
二、處理退稅案件，除依據稅捐稽徵法及徵課管理作業手冊規定外，應依本要
點辦理。
三、核定退稅案件應逐案審查有關證明文件，並依下列原則辦理：
（一）各稅稅款退還作業，應以電腦執行單軌作業辦理，如因特殊狀況，以人
工處理時，應即時建立退稅資料檔案。
（二）依據業務單位或資訊管理科編造之各類退稅表單、核定退稅清冊或電腦
挑轉之退稅檔案辦理退稅。
（三）退稅之檔案內容應包括劃退編號、管理代號、退稅金額、受退稅人姓
名、地址及身分證統一編號或營利事業統一編號等基本資料。
（四）凡重複繳納案件，重複繳納之本稅及加計之滯納金、利息應一併核計退
還。
（五）核定退稅數應以退稅資料開票日為計算基準，實退數應以退稅支票兌付
日為計算基準。
（六）退稅之更正及註銷應隨時辦理，並應即時更正檔案。
（七）退稅核定數、更正、註銷及未兌付收回解庫數，應隨時作成會計紀錄，
轉入會計主檔。
（八）檢齊原案及附件呈送主管審核簽章，內容有塗改者一律以雙紅線劃記；
該塗改欄位，除承辦人員加蓋職名章簽註日期外，其主管亦應加蓋職名
章，以示負責。
（九）退稅清冊一律加裝封面，封面之金額、件數分別以阿拉伯數字及中文大
寫填寫，且不得塗改。
四、各稅核定、銷號重溢繳及賦額更正退稅案件，不需逐案填寫退稅核定單，
以電腦產出並經業務單位確認無誤之各項退稅清冊辦理退稅。
五、銷號或賦額更正之重溢繳案件，應即辦理退稅。如納稅義務人先行提出退
稅申請者，應先查明其繳納情形，再予辦理。
六、業務單位接到『牌照稅同批退稅車牌號重複清單』、『退稅年度原因錯誤
及管代重複清單』、『重複及不當退稅異常清單』或『退稅異動徵銷檔異
常清單』，應於二日內查明回報管理單位。
七、退稅案件均應由電腦查明有無違章欠稅，並由資訊管理科列印『退稅查欠
清單』移送業務單位確認，若有欠稅須先行抵繳，不得疏漏。
未送達退稅支票案件由資訊管理科於每年四、九、十月挑檔產出「未送達
退稅支票查欠清單」，移送業務單位確認無誤後，再次辦理查欠抵繳作
業。
八、退稅支票應以機器列印為原則，並得派員送達或以雙掛號郵寄送達，一萬
元以上退稅金額，由管理單位以書面通知受退人勾稽退稅情形是否正確。
九、送達作業：
（一）資訊管理科由退稅系統列印產出退稅支票、抵繳欠稅證明、郵寄信封、
掛號郵件收件回執及大宗掛號郵件存根等，申請退稅案件移由業務單位
併同公文函復；主動辦退案件由管理單位以雙掛號郵寄受退稅人。
（二）第一次郵寄已送達者，收件回執應集中移送管理單位，由退稅業務承辦
人員將掛號郵件號碼註記退稅清冊，並按其先後順序裝冊保管。
（三）第一次郵寄無法送達者，退稅業務承辦人員應於電腦檔上登錄未送達註
記，將退回郵件連同未送達清冊，移送業務單位續為清理。
（四）業務單位清理送達後，應將收件回執移送管理單位，由退稅業務承辦人
員註記退稅清冊、登錄電腦並裝冊保管。
十、退稅支票更正事宜，因涉及稅籍檔案資料核對，統由業務單位受理簽辦。
十一、退稅支票應載明「禁止背書轉讓」，並加劃雙平行線；但有下列情形
者，得註銷劃線。
（一）退稅金額在兩萬元以下者，受退稅人得申請註銷劃線。
（二）退稅金額在兩萬元以下，且受退稅人如有兩人以上者，本局得逕予註銷
劃線。
（三）退稅金額未達五十萬元者，如受退稅人無銀行帳戶或無法開立帳戶，得
申請註銷劃線。
十二、無法送達退稅支票應由業務單位辦理公示送達，限期具領，期滿未領案
件應即列冊送管理單位辦理繳庫。
十三、以銀行對帳單與『退稅案件處理明細表』或『退稅清冊』辦理支票銷號
人員，如發現有逾發票日三個月仍未兌領之支票，應列明細表送請業務
單位追查原因，有未送達之情形者，應儘速查明受退稅人確實住址辦理
送達，並於一個月內將處理情形簽還管理單位。
十四、各稅業務單位應指派專人或主辦人員列管退稅支票，再將支票分交服務
區人員簽收，並請其於十五日內將回執聯送回管理單位保存，對逾期未
送回者，加強催收。
十五、應指派審核員按月抽查退稅案件百分之二，瞭解有關支票銷號、回執聯
取具及抵繳欠稅之情形；退稅案件金額在新台幣五萬元以上者，應列冊
送局長抽樣百分之五，由審核員加強抽查下列事項，填具抽查報告陳請
局長核判。
（一）核定退稅引用之法令依據是否正確？全案應附之文件是否齊全？
（二）原申報書退稅金額有無經過塗改或加大？並與核定通知書核對是否相
符？
（三）有無查明並確認違章欠稅情形？欠稅案件是否先行抵繳？
（四）核准退稅金額與所開立之國庫收入退還書（退稅支票），金額是否相
符？
（五）退稅通知書或退稅支票回執聯之簽章是否合乎規定？退稅款之送達是否
悉經受退稅人（或代領人）簽收？
（六）是否有退稅支票延壓不送或冒領之情形？
十六、本要點奉局長核定後發布實施，修正時亦同。