宜蘭縣政府主管法規共用系統

本辦法依幼兒教育及照顧法第四十條第二項規定訂定之。

本辦法適用對象為宜蘭縣政府（以下簡稱本府）許可設立之教保服
務機構（以下簡稱教保服務機構）。

教保服務機構之教保服務有損及幼兒權益者，其父母或監護人，經
向教保服務機構提出異議，仍不服教保服務機構之處理時，得於知
悉處理結果之日起三十日內，向本府提出申訴。
申訴人同時或先後就同一事由，重複提出申訴者，視為同一申訴案
件。

本府為處理教保服務機構教保服務申訴案件，應設教保服務機構教
保服務申訴評議會（以下簡稱申評會）。
申評會置委員十三人，其中一人為召集人，由縣長指定之，其餘委
員由縣長就下列人員聘(派)兼之：
一、本府教育處代表。
二、教保與兒童福利團體代表。
三、教保服務機構行政人員代表。
四、教保服務人員團體代表。
五、家長團體代表。
六、法律、教育、兒童福利、心理或輔導學者專家。
前項委員為無給職，任期一年，期滿得續聘（派）之。但代表機關
出任者，應隨本職進退。
申評會委員之組成，非機關代表人員不得少於委員總數二分之一；
任一性別委員應占委員總數三分之一以上。
教保服務機構負責人不得以非教保團體代表之身分，擔任委員。

申評會委員於任期中因故出缺或有不適當之行為經本府解聘者；其
缺額，由本府依前條規定，遴選適當委員補足其任期。

申評會開會時，由召集人擔任主席；召集人因故未能出席時，由召
集人指定一人擔任主席。
申評會會議應有全體委員二分之一以上出席，始得開會，其決議應
經出席委員過半數同意。

申訴應具申訴書，載明下列事項，並由申訴人簽名或蓋章：
一、申訴人姓名、性別、出生年月日、身分證統一號碼、住居所、
    電話。
二、有代理人者，其姓名、出生年月日、身分證統一號碼、住居所
    、電話。
三、被申訴人：為教保服務措施之教保服務機構。
四、幼兒姓名、性別、出生年月日、身分證統一號碼、住居所。
五、申訴之事實、理由及相關佐證資料。
六、收受異議處理結果之年月日。
七、希望獲得具體補救之聲明。
八、就本申訴事件有無提起訴願、訴訟。
九、提起申訴之年月日。
前項第二款之代理人，應出具申訴人之委託書。

申訴書有不符合前條規定，而其情形可補正者，應通知申訴人於文
到十五日內補正。

申評會應自收到申訴書或補正後申訴書之次日起十日內，以書面檢
附申訴書影本及相關書件，通知為原措施之教保服務機構提出說明
。
教保服務機構應自前項書面通知送達之次日起十五日內，擬具說明
書連同關係文件送申評會，並將說明書抄送申訴人。
原措施之教保服務機構認申訴為有理由者，得自行撤銷或變更原措
施，並通知申評會。
原措施之教保服務機構屆期未提出說明者，申評會得逕為評議。

申訴提起後，於評議書送達申訴人前，申訴人得撤回之。申訴經撤
回者，申評會應終結申訴案件之評議，並以書面通知申訴人、原措
施之幼兒園。
申訴人撤回申訴後，不得就同一案件重行提起申訴。

申訴人就申訴案件或相牽連之事件，同時或先後另行提起訴願、行
政訴訟、民事訴訟、刑事訴訟者，應即以書面通知申評會。
申評會依前項通知或依職權知有前項情形時，應停止申訴案件之評
議，並以書面通知申訴人；於停止原因消滅後，經申訴人書面請求
時，應繼續評議，並以書面通知申訴人。
申訴案件全部或一部之評議決定，以訴願、訴訟或其他爭議處理程
序之法律關係是否成立為據者，申評會於訴願、訴訟其他爭議處理
程序終結前，應停止申訴案件之評議，並以書面通知申訴人；於停
止原因消滅後，應繼續評議，並以書面通知申訴人。

申評會會議之舉行以不公開為原則，並得通知申訴人、被申訴人或
其他關係人到場陳述意見，必要時得諮詢相關專業人員之意見。

申評會之評議決定，自收受申訴書之次日起，應於六十日內為之；
必要時，得予延長，並通知申訴人。延長以一次為限，最長不得逾
六十日。
依第十一條規定暫停評議者，前項期限自繼續評議之日起重行起算
。

申評會為審議申訴案件，必要時，得經由申評會議決後，指派委員
三人以上組成專案小組進行調查。
專案小組調查過程應保護申訴人、被申訴人及其他關係人之隱私權
，調查結束後，由專案小組作成調查報告，提申評會審議。

申評會委員於申訴案件有利害關係者，應自行迴避，不得參與評議
。
有具體事實足認申評會委員就申訴案件有偏頗之虞者，申訴人得舉
其原因及事實向申評會申請委員迴避。
前項申請，由委員會議決議之。
申評會委員於評議程序中，除經委員會議決議外，不得與當事人、
代表其利益之人或利害關係人為程序外之接觸。

申訴有下列各款情形之一者，應為不受理之評議決定：
一、提起申訴逾第三條規定之期間。
二、逾越第八條所定期間未為補正者。
三、申訴人不適格。
四、非屬幼兒權益事項。
五、原措施已不存在或依申訴已無補救實益。
六、對已決定或已撤回之申訴案件就同一原因事實重行提起申訴。

申訴無理由者，申評會應為駁回之評議決定。

申訴有理由者，申評會應為有理由之評議決定；其有補救措施者，
並應於評議書主文中載明。

評議決定書，應載明下列事項：
一、申訴人姓名、出生年月日、身分證統一號碼及住居所。有代理
    人者，其姓名、出生年月日、身分證統一號碼及住居所。
二、被申訴之教保服務機構。
三、評議主文、事實及理由：其係不受理決定者，得不記載事實。
四、申評會主席署名。決定作成時主席因故不能執行職務者，由代
    理主席署名，並記載其事由。
五、評議決定書作成之年月日。
申評會作成之評議決定書，應以本府之名義送達申訴人或其代理人
及被申訴之教保服務機構。

申訴案件經作成評議決定書送達申訴人及被申訴人後，被申訴人應
依評議決定執行。主管機關並應依法監督其確實執行。

申訴人不服本府之評議決定者，得依法提起訴願或行政訴訟。

本辦法自發布日施行。