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壹、目的：
為營造優質公務環境，維護本府清廉形象，特針對縣民關切之各項縣
務，規劃辦理政風興革巡迴座談會。並邀集相關專家學者、專業代理
人及業務主管權責單位同仁共同研討縣政工作推展情形、便民服務成
效、政風現況與施政滿意度。期能藉由面對面直接溝通方式，充分交
換意見，廣納業務及政風興革之建言，有效結合學理、實務與業務之
經驗，凝聚提昇行政效能及端正廉潔政風之共識。
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貳、依據：
一、宜蘭縣政府政風室九十三年施政績效評核施政總目標相關事項。
二、宜蘭縣政府九十三年度政風工作實施計畫相關事項。
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參、辦理方式：
一、選列座談業務–參酌宜蘭縣政府九十二年政風實況調查報告中「公務
人員服務品質評估」、「辦事效率滿意度」分析各項業務予以民眾之
觀感。另就「容易產生弊端的公務人員比例」及「清廉度不佳的公務
人員比例」詳加研析，由於前者係指業務敏感度；後者係指政風反映
度，相互交叉比對後，再行選列縣民最為關切、期待改善之相關縣務
，辦理巡迴座談。
二、研訂討論議題–針對選列座談之業務，研擬相關討論議題，探討激發
民怨之所在，或不合時宜之作業規範及法令規章，期以充實會議內容
，俾免言不及義，反使座談流於形式。
三、規劃期前作業–召開巡迴座談之前置作業會議，無論時程排序、邀請
人選、場地協調、會場布置、資料準備、議程安排：等，均須適切規
劃，務求週延完善。
四、週全會議程序–為便於議事之正常運作，對於會場秩序維護及防範偶
突發性事件之發生，均須模擬狀況推演，規劃因應作為，俾便巡迴座
談得以順利進行。
五、彙編檢討報告–辦理巡迴座談會後，應確實檢討利弊得失，並將各項
反映意見及興革建議事項，彙編總結檢討報告，提供相關業務主管權
責單位參考改進，期以發揮興利、除弊之效能，落實「效率行政、活
力組織；創意團隊、親善服務」品質政策之要求。
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肆、協調配合：
一、協調選列座談業務之相關主管單位提供有關書表、工作概況、作業流
程、法令規章：等資料，及核派列席解說有關業務之人選。
二、協調本府所屬機關暨各鄉鎮市公所，配合辦理各項相關事務性工作。
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伍、附則：
一、本巡迴座談得視業務需要，分階段實施辦理，並以不干擾縣政業務正
常運作為原則，細部執行內容，另案簽辦；執行成果並彙報陳核。
二、本作業要點奉 縣長核定後實施，修正時亦同。
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