一、目的：為服務年長、身心障礙或不便親自到局申辦業務者，本局受理預約提供便捷到府服務，以達簡政便民。

二、服務對象：本縣轄區持有身心障礙手冊、六十五歲以上人士或其他特殊情形經審酌確有必要者。

三、受理方式：申請人以書面、電話、傳真、網路方式提出申請，次日上班時間到府送件。

四、受理窗口：總、分局單一窗口、財產稅科、土地稅科、法務科、羅東分局。

五、受理時間：週一至週五上午八時至下午五時三十分(冬令時間至五時)，網路二十四小時提供預約。

六、服務項目：

（一）房屋稅：

1.房屋稅當期稅籍證明。

2.房屋稅當期轉帳納稅繳納證明。

3.房屋稅繳納證明。

4.核發房屋稅課稅明細表。

5.房屋稅災害毀損免稅申請（毀損面積五成以上）。

6.房屋稅災害毀損減半申請（毀損面積三成以上不及五成）。

7.房屋使用情形變更。

8.房屋稅籍名義變更。

9.房屋拆除、焚燬、坍塌申報。

10.房屋稅重溢繳退稅。

11.房屋稅分單繳納申請。

  （二）使用牌照稅：

      1.使用牌照稅當期轉帳納稅繳納證明。

2.使用牌照稅繳納證明。

3.身心障礙者免使用牌照稅申請。

4.使用牌照稅重溢繳退稅。

（三）地價稅：

1.地價稅當期轉帳納稅繳納證明。

2.地價稅繳納證明。

3.核發地價稅課稅明細表。

4.地價稅自用住宅用地申請。

5.地價稅巷道或騎樓用地申請。

6.地價稅重溢繳退稅。

7.地價稅分單繳納申請。

（四）契稅：

1.契稅繳納證明。

2.契價證明書。

（五）其他：

1.工程受益費無欠費證明。

2.工程受益費繳納證明。

3.全國財產總歸戶清單查調。

4.綜稅所得資料查調。

5.轉帳納稅申請（變更）。

6.轉帳納稅終止。

7.其他對核定之稅捐或課稅內容有疑義，申請現勘重核。

七、作業程序：

（一）各單位受理申請後，應紀錄到府服務申請書（附件一），告知申請人所應備齊之證明文件或證件影本（附件二），並與申請人約定送件日期及地點。

（二）受理申請後，如屬送（收）件單純案件由單一窗口派員服務；如屬現勘案件由業務單位派員服務；如涉及二種以上稅目案件，由申請稅目等業務單位共同派員會同服務，到府服務人員一律佩帶本局識別證。

（三）承辦人員送交資料或收件時，須先核驗申請人之身分證及相關證明文件或取具影本資料，並請申請人於申請人欄位簽章。

（四）受理單位應於到府服務後五日內，將已紀錄之到府服務申請書送交企劃服務科彙整。

八、宣導方式

（一）發布新聞稿。

（二）運用本局網站宣導。

（三）利用各項租稅宣導活動、講習會及學校租稅教育加強宣導。