法規內容：
一、宜蘭縣家庭教育中心（以下簡稱本中心）為召募志工，以提供民眾家
庭教育之諮詢輔導，並多元化推廣家庭教育營造溫馨家庭生活，特訂
定本要點。
二、志工甄選：
（一）應徵資格：對家庭教育服務工作具有興趣及熱忱，精神狀態穩定且
符合下列規定之一者
1.年滿二十歲，大專院校各科系畢業或相關科系三年級以上學生。
2.年滿二十歲，高中（職）以上畢業。
3.由相關機關、學校、團體遴選推薦之人士。
（二）遴選程序：
1.資格審定。
2.儲備訓練、面談。
3.實務訓練。
4.編制分組。
5.授證接聘。
（三）遴選標準：實務訓練完成，依受訓課程出席率（30﹪），專業知能
（30﹪），受訓期間作業（30﹪），面談（10﹪）。
三、志工任用
（一）志工通過各項甄選程序及實習試用後，正式受聘為志工。
（二）志工聘期二年，每二年舉行一次授證典禮。
四、服務內容
（一）推廣活動：
1.依組長及中心分配之工作，協助中心各項推廣活動。
2.協助文宣企劃活動簡章製作。
3.協助活動器材準備及製作。
4.協助受理民眾活動報名事宜。
5.協助活動場地清潔及器材歸位。
6.協助活動文宣品之發送宣傳。
（二）諮詢及行政值班：
1.每週值班一次，值班時間為上午九點至十二點，下午二點至五點
。
2.志工應定期參加個案研討會議並提出個案研討教材（由諮詢輔導
組組長排定提案人順序）。
3.協助文宣企劃及活動簡章寄送。
4.協助回答民眾活動洽詢電話。
5.協助受理民眾活動報名事宜。
6.協助值班室、活動場地清潔及器材歸位。
7.協助活動文宣品之發送宣傳。
8.協助圖書資料之整理及借閱。
9.協助引導開會人員開會地點。
五、服務分組及運作方式：
（一）依家庭教育推廣屬性專長分組如下
1.諮詢輔導及研發組
2.親職教育及親子共讀
3.婦女教育及外籍配偶教育
4.婚前教育及婚姻教育
5.各類型主題教育
（二）志工分組運作方式：以同儕學習方式運作，其運作方式另定之。
六、志工服務規定
（一）全年活動服務時數至少需 20 小時，不含值班時間。
（二）志工參與教育訓練時數全年不得低於 20 小時。
（三）諮詢志工每週需值班 3 小時，全年需值班滿 150 小時。
（四）諮詢志工必要時得支援推廣活動。
七、請假規定
（一）志工活動前臨時請假，應於前三天知會各項計劃負責人並安排代班
人員。
（二）值班時請勿遲到早退並請確實簽到，因故無法值班除事先請假外，
應協調代班人員並知會同時段值班人員。
（三）志工休職達二年後申請復職時，應事先與諮詢輔導及研發組長面談
並接受一個月觀察後始能上線。
八、督導考核：
（一）志工年度考核由中心主任召集相關人員召開會議討論志工績效。
（二）每二年考核一次，志工依考核績效評定續聘與否。
九、考核標準：志工評分標準：值班及推廣活動時間佔 40%，專業進修時
數佔 20%，服務態度及意願 20%，其他 20%。
十、獎勵、表揚及福利：
（一）獎勵：
1.志工服務年資滿一年，服務時數達一百五十小時以上者，得向志
願服務運用單位申請認證服務績效及發給志願服務績效證明。
2.志工服務年資滿三年，服務時數達三百小時以上者，得檢具一吋
半身照片二張，服務紀錄冊影本及相關證明文件向地方主管機關
申請志願服務榮譽卡。
（二）表揚：
1.績優志工依「宜蘭縣表揚推展家庭教育工作績優團體及個人實施
要點」推薦徵選。
2.年度績優志工依教育部「台灣地區各縣市家庭教育中心績優志工
暨熱心社會人士表揚要點」甄選接受表揚。
（三）福利：
1.志工均為無給職；惟志工擔任講師職務，依志願服務法支給交通
誤餐費或講師費每次八百元，擔任助理講師者，得支交通誤餐費
或講師費每次四百元。
2.志工擔任諮詢輔導職務，受理民眾諮詢服務，支給交通誤餐費每
次一百元。
3.志工協助中心從事縣民家長家訪服務工作，支領家訪費用每次三
百元。
4.為提升志工服務知能，業務單位得每年辦理志願工作人員相關機
構觀摩參訪自學活動。
5.可使用本中心藏書及影帶之借閱。
十一、本要點奉縣長核定後實施，修正時亦同。