一、目的：為方便日間上班民眾中午及下午下班後洽公，實施延時服務，以提升本局為民服務品質及效率。

二、服務人員：總、分局全功能服務櫃臺同仁。

三、實施方式：

（一）中午不打烊：

1.服務時間：中午十二時起至十三時，受理民眾補單、查調（詢）及收件。

2.服務人員得提前在上午十一時四十五分於閱覽室（或分局禮堂）用膳，當日提前於下午四時下班。惟三大稅開徵期間或人力不足時，由單位主管視業務需得覈實指派輪值人員加班，加班時數當日不予補休，除法令另有規定外，於ㄧ年內補休完畢。

（二）於使用牌照稅、房屋稅暨地價稅開徵期間下午下班延時服
        務：

1.服務時間：下午下班後至下午六時，受理民眾補單、查調（詢）及收件。

2.服務人員可申請加班一小時，除法令另有規定外，於ㄧ年內補休完畢。

（三）每日服務績效，服務人員應編製日報表陳核備查。

（四）企劃服務科及羅東分局應每月排定輪值表送人事室備查。值勤人員因事無法輪值時，需填寫代理申請單，經單位主管核准互調，並送人事室備查。