一、宜蘭縣政府（以下簡稱本府）為建立並落實保母托育管理制度，並提
    昇保母人員照顧嬰幼兒專業知能，以保障托育品質，依內政部函頒之
    「建構友善托育環境–保母托育管理與托育費用補助實施計畫」，訂
    定本要點。

二、本要點之主管機關為本府，其加入宜蘭縣社區保母系統（以下簡稱系
    統）之合格保母人員，由執行單位（本府社會處）逕行管理。
    本府每年補助一次大專院校、民間團體等相關單位辦理宜蘭縣社區保
    母系統，辦理單位須符合內政部兒童局補助作業要點項目及基準；另
    為利益迴避，受補助辦理「宜蘭縣托嬰中心督導管理」者，不得承接
    本縣社區保母系統。

三、管理對象：宜蘭縣（以下簡稱本縣）內合格保母人員（以下簡稱保母
    ）本要點所稱之保母須取得保母人員技術證，並加入社區保母系統，
    且當年度實際收托轄內未滿六歲幼兒者（不含保母本人之幼兒）之合
    格保母。
    本縣之保母於九十八年一月一日前已加入系統者，至遲應於九十九年
    一月一日前取得保母人員技術士證。

四、實施內容：
（一）合格保母加入系統之流程：
      1.應檢附相關文件：基本資料表、保母人員技術士證照（影本）、
        最近六個月體檢資料（含胸腔 X  光檢查、A 肝、HIV 抗體）及
        最近六個月兩吋半身照片一式兩張，經系統逕行書面初審。
      2.經系統逕行書面初審符合者，系統將派訪視輔導員於七（工作）
        日內排定家庭托育環境審查時間進行複審。
      3.經訪視輔導員環境審查（保母家庭初訪暨托育環境安全檢核）通
        過者，保母應每年與系統簽訂加入系統契約書；另系統須於簽約
        時，清楚說明相關權利及義務，如未簽約者，則視同未加入系統
        。
      4.保母加入系統應提供齊全及確實之資料，如保母檢附資料不齊全
        者，經系統聯絡二週內仍無法補齊者，待補件齊全後辦理初、複
        審等相關事宜。
      5.經系統逕行書面初審或複審未符合者，系統應通知保母，並由本
        府社會處進行輔導等工作，如保母放棄加入系統，應填列放棄加
        入申請書。
      6.保母如有任何異議，可逕向系統或本府提出申訴，並進入宜蘭縣
        社區保母系統托育申訴處理流程之程序。
（二）社區保母系統內之保母應遵守下列事項：
      1.保母及其家庭同住成員對兒童有照顧及通報之責任，不得有違反
        兒童及少年福利法規定之行為，如有違反之行為者，系統應立即
        與其終止契約，如違法情節重大者，本府應依兒童及少年福利法
        規定辦理。
      2.保母及其家庭同住成員如有下列情事之一者，不得加入系統，如
        已加入系統經查發現者，系統應立即與其終止契約：
     （1）曾有性侵害、性騷擾或虐待兒童行為，經起訴者。
     （2）曾有性騷擾行為，經各地方政府性騷擾防治（或審議）委員會
          審議屬實或經起訴者。
     （3）為精神衛生法第二十九條第三項所限定之嚴重病人者。
     （4）曾吸毒、暴力犯罪、行為不檢損害兒童權益，其情節重大，經
          有關機關查證屬實者。
      3.新收托幼兒時，應與家長簽訂保母委任契約書，並應影印乙份逕
        送系統登入全國保母資訊網，俾利系統辦理幼童之安全保險。
      4.每名保母至多照顧兒童（含保母本人之幼兒）四人，其中未滿二
        歲者最多二人，保母聯合收托者至多照顧兒童四人。
      5.遇有超收情形，由本府與系統協同訪視，同一場所經查收托達五
        人以上時，系統應立即與其終止契約，並輔導保母申請托育機構
        之設立許可，改由本府督導。
      6.保母應參與系統辦理之在職研習，每年至少二十小時，以提昇專
        業態度及知能。
      7.保母在托育時段內應專心托兒，不得有其他酬勞報償之兼職工作
        。
      8.每二年至少辦理一次定期身體健康檢查，健康檢查未通過者，待
        取得合格健康檢查證明才可加入系統。
      9.遇有家長與保母間申訴案件發生時，須配合提供該案件相關資料
        予本府。
     10.保母若因故意或過失致使家長不實支領家庭托育費用補助，除需
        繳回溢領款項外，系統應立即與其終止契約。
     11.保母基本資料變更時，應於二週內通知系統，經系統發現且評估
        影響托育幼兒權益，情節重大者，應立即與其終止契約。
     12.加入系統之保母需接受系統訪視與輔導，以提昇托育服務品質。
     13.一年內無收托幼兒，且不願接受媒合提供服務，則下一年度系統
        應拒絕與其續約。
     14.其他經本府認定有違害幼兒
（三）不適任保母系統與其終止契約機制：
      1.保母有違反本要點前款各目保母應遵守事項者，經系統會談告知
        保母未符合相關規定，並作個案訪談紀錄提報本府，由本府發文
        請該保母於一個月內限期改善，經二次函文勸導改善無效者或有
        重大情況者，系統應與其終止契約；受勸導之保母對公文內容不
        服者，得於接到公文七日內，得提出相關證明申訴，並進入宜蘭
        縣社區保母系統托育爭議案件申訴處理流程之程序。
      2.系統應發公文告知該保母已與其終止契約，並將退出系統，另應
        登錄於全國保母資訊網，並函知保母於限期改善完成後，得再次
        加入本系統。
      3.保母退出系統，若致使申請者無法請領家庭托育費用補助申請時
        ，系統應事先告知家長，讓家長了解為何無法申請補助，並加以
        轉介其他符合資格之保母托育；如家長對停止家庭托育費用申請
        不服者，家長得向系統或本府提出申訴，並進入宜蘭縣社區保母
        系統托育爭議案件申訴處理流程之程序。
（四）不適任保母後之續輔導辦法
      1.保母若有超收情形，由本府與系統協同訪視，同一場所經查收托
        達五人，系統應與保母終止契約，並將保母退出系統，應限期二
        週內改善，若減少收托人數後，符合收托守則，可重訂契約再加
        入系統，若於期限內未改善者，則應輔導申請托育機構之設立許
        可，並由本府督導。
      2.保母若因家庭環境不安全，系統應協助改善，改善完畢後可再加
        入系統。
      3.保母若因健康檢查未通過時，待取得健康檢查證明才可加入系統
        。

五、本要點自發布日實施。