一、依據
    依據本府 95 年 5  月 15 日府人考字第 0950060582 號函修訂「宜
    蘭縣政府員工心理健康實施計畫」辦理。

二、目標
    落實人性關懷，提升同仁心理健康，協助規劃個人生涯發展，輔導解
    決所遭遇之問題，並建立組織健康之心理環境，營造互動良好之組織
    文化，強化團隊之向心力。

三、運作方式及預期效益
（一）提供電話協談服務於各層面之心理抒解與自處能力，使本府員工對
      心理健康需求有情緒宣洩的管道。
（二）建構個別諮商協談機制，增進本府員工對自我問題的認識與了解，
      並能以正面積極的態度與方法，來處理個人所遭遇之問題。
（三）不定期舉辦心理健康研習講座，並於部分課程中將心理健康課程納
      入，以擴大員工心理健康服務對象。
（四）推廣公務人員網路諮商服務網之使用，以提供同仁多元心理輔導管
      道，供同仁選擇運用。

四、實施對象
    本府所屬機關學校、鄉鎮市公所、代表會職員（含約聘僱人員）、工
    友（含技工、駕駛）、臨時人員及宜蘭縣議會所屬職員。

五、輔導方式
    員工輔導方案採複合式策略，協助員工工作表現問題包括：諮商、生
    涯規劃、婚姻家庭、其他心理問題…等，將個人人生所追求的理想轉
    變成職場上可能實現的具體目標與步驟，讓員工了解工作不僅是追求
    生活溫飽的工具而已，它所連帶引發的上進心、活力與幹勁將會完全
    的改變其工作模式，進而提昇工作效率，將員工職涯發展結合組織願
    景，共同發揮動能達到雙贏的理想。

六、個別諮商協談機制運作方式規定如下：
（一）時間：當年度起至十二月三十一日止。
      1.專線電話協談 24 小時全年無休。
      2.個別諮商：採預約方式，於約定時間（如：每月第三週之週三下
        午二至五時或是其他約定時間），以「心理諮商–談心坊」的方
        式進行個別協談。
（二）地點：宜蘭縣政府員工諮商中心或與本府簽約之協談中心。
（三）對象：本府所屬機關學校、鄉鎮市公所、代表會職員（含約聘僱人
      員）、工友（含技工、駕駛）、臨時人員及宜蘭縣議會所屬職員。
（四）服務人數：
      1.電話協談：不限。
      2.個別諮商：預計十二次。

七、評估與檢討：
（一）對於協談諮商個案，應予保密，並做妥保密措施；徵得個案同意，
      由本府簽約協談機構，後續定期電話追蹤關懷，並做成紀錄。
（二）於年終前應將諮商結果作一統計分析，以做為本府推動員工心理健
      康之參考。

八、經費
    本方案所需經費由人事業務－人事業務－業務費項下支應。

九、其他
    於機關外接受諮商輔導，或轉介至醫療或諮商輔導機構之人員，如於
    上班時間接受諮商輔導，應依「公務人員請假規則」之規定，辦理請
    假事宜。

十、本方案奉　縣長核定後實行，修正時亦同。