一、宜蘭縣政府（以下簡稱本府）為貫徹行政革新，提昇為民服務品質，     瞭解民眾需求，加強與民眾意見溝通，並為其解決問題，達到便民目     的，特訂定本要點。
	二、民眾對縣政工作有任何興革建議、舉發違失或陳訴權益維護     事項者，皆可請求會見縣長。
	三、民眾請求會見縣長，可以書面、口頭或電話向本府為民服     務科登記，受理登記時間為星期一至星期五上班時間。
	四、民眾建議或陳訴事項，應請述明或載明具體事實及真實姓名     、住址、聯絡電話。
	五、同一案件接見之民眾人數以不逾五人為原則。
	六、本府各單位對申請會見案件應即速簽註具體處理意見，於二     日內退還為民服務科，以便陳送縣長裁示。
	七、對陳述事項，縣長以即席答復處理為原則，但涉及法令或需     再協調處理之事項，得交由相關單位查處並答復申請人。
	八、縣長接見民眾交辦之案件，承辦單位應立即處理，迅速辦結     ，並將辦理情形向申請人敘明，必要時辦理現勘或相關協調     會議，同時副知本府為民服務科，以利結案。
	九、為配合縣長接見民眾時間，本府各單位主管於接見時間     應儘量在勤，如有差假，請指派副主管及熟悉業務人員     代理。
	十、縣長接見民眾案件，由本府為民服務科負責列管追蹤。
	十一、縣長接見民眾時間及地點，於排定後由本府為民服務科通       知民眾出席，如縣長臨時遇重要公務，未能按照原排定時       間接見民眾者，本府為民服務科應洽詢縣長室指定專人代       為接見或通知民眾更改日期。